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Bestmöglicher Service

Wir von China Reise Experte möchten, dass Sie Ihren Chinaaufenthalt in vollen Zügen genießen können.

Wir glauben, dass ausgezeichneter Service eine wichtige Grundlage für eine erholsame und unvergessliche Chinareise darstellt. Aus diesem Grund arbeiten unsere gesamtes Team sowie unsere Geschäftspartner hart dafür, Ihnen den bestmöglichen Service zu gewährleisten.


Vor Ihrer Reise

Bereits während der Reisevorbereitungen werden Sie merken, wie sehr China Reise Experte darum bemüht ist, all Ihre Wünsche so schnell wie möglich zu erfüllen. Auf sämtliche Anfragen ihrerseits reagieren wir unverzüglich und fachmännisch.


Während Ihrer Reise
China Reiseleiter, China Fremdenführer Auch während Ihrer Reise können Sie sich immer auf uns verlassen. Bei Fragen oder Problemen stehen Ihnen jederzeit unsere kompetenten Reiseleiter vor Ort zu Verfügung.

Sollte Ihnen Ihr Reiseleiter einmal nicht weiterhelfen können, erreichen Sie uns jederzeit über unsere Notfallrufnummer. Hier werden Ihre Fragen beantwortet und Probleme rasch und fachmännisch gelöst.

Auch sämtliche unserer sorgfältig ausgewählten Geschäftspartner legen großen Wert auf guten Service und Ihre Zufriedenheit. Wir kennen sowohl die Busunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, als auch die Hotels, in denen wir Sie unterbringen, sowie die Restaurants, in denen wir Sie die traditionelle und lokale Küche Chinas probieren lassen.

Wir, als ein chinesisches Reiseunternehmen, können uns direkt hier vor Ort ein Bild von unseren Partnern machen und sind so in der Lage genau zu überprüfen, ob unsere Partner unseren hohen Ansprüchen gerecht werden.


Nach Ihrer Reise

Zudem schätzen wir seit jeher die Meinung unserer Kunden und vertrauen auf ihre persönlichen Einschätzungen. Wir unterziehen unseren Service einer ständigen Qualitätskontrolle durch unsere Kunden, um so auch in Zukunft hundertprozentige Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten und unseren Service ständig zu verbessern.

Nach jeder Reise werden unseren Kunden Evaluationsbögen zur Verfügen gestellt, welche ihnen die Möglichkeit geben ein ausführliches Feedback zu unserem Service und den einzelnen Tourkomponenten abzuliefern. Zudem können Anregungen und Verbesserungsvorschläge zum Ausdruck gebracht werden. Die Bewertungsbögen werden von unseren Mitarbeitern sorgfältig ausgewertet. 

Selbstverständlich nehmen wir Vorschläge und Anregungen auch gerne per E-Mail oder telefonisch entgegen. Zudem sind unsere Kunden herzlich eingeladen uns persönlich in unserem Büro in Hangzhou zu besuchen um uns Ihre Reiseerlebnisse sowie jedwede Verbesserungsvorschläge persönlich mitzuteilen.

Wie auch immer Sie uns Ihre Einschätzungen mitteilen, sämtliche Anregungen werden sehr ernst genommen. Ihre Anregungen, Wünsche und Vorschläge fließen direkt in unsere Arbeit mit ein. China Reise Experte führt seit jeher nur diejenigen Dienstleistungen weiter, die auch unter unseren Kunden Zuspruch finden. Dadurch haben wir unseren Service und unsere Reiseangebote über die letzten Jahre kontinuierlich verbessern können.


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